Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind mit Ihrem Hohe Alchemie Kaufpreis, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis oder tauschen den Artikel um, sofern Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Alle zurückgegebenen Produkte müssen ungetragen und unbeschädigt sein.
- Eine Rückgabe ist nicht möglich für personalisierte Bestellungen, Sonderanfertigungen
- Zurückgesandte Waren müssen sorgfältig verpackt werden, damit sie während des Versands nicht beschädigt werden. Wenn das Produkt während des Rücksendevorgangs beschädigt wird, wird das Geld nicht zurückerstattet und ein Umtausch ist nicht möglich.
Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden, müssen Sie bei der Rücksendung eines Produkts auf der Zollerklärung angeben, dass es sich um ein zurückgegebenes Produkt handelt. Wenn dies nicht angegeben ist und wir zusätzliche Zölle zahlen müssen, muss dieser Betrag dem Käufer erstattet oder von der Rückerstattung abgezogen werden.
Bitte beachten Sie, dass High Alchemy die Versandkosten oder internationale Steuern oder Zölle, die auf fehlerfreie umgetauschte Artikel gezahlt wurden, nicht erstatten kann.
Wenn das Paket mit den umgetauschten Waren aus irgendeinem Grund zurückgeschickt wird, werden Ihnen die Kosten für die erneute Zustellung in Rechnung gestellt. Die Kosten werden nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
Um eine Rücksendung zu organisieren, senden Sie bitte eine E-Mail inese.alchemist@gmail.com Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Einzelheiten zum Produkt, den Grund für die Rücksendung und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen, an. Ich werde Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels senden.
Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung von High Alchemy zurückgesandt werden. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und verwenden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit idealerweise einen sicheren und nachverfolgbaren Service.
Die Rückerstattung des Geldes erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt des Produkts.